KUROKOHAKUサイトのご利用、誠にありがとうございます。
注文方法
KUROKOHAKU (以下、「本商品」)は、「日本酒 (貴醸酒)」「和紙」「木箱」によるセット商品 (付属品：リーフレット、認定カード) です。また「日本酒／貴醸酒」「和紙」は同一商品ですが、「木箱」は注文サイトに掲載する商品の中からお好みの木箱を1つをお選びください。
木箱は原木林から1つ1つを切り出しているため、商品ごとに、木目 / 色合い / 表情が異なります。また写真と実物の印象が異なる可能性があることをご了承ください。
支払方法
クレジット決済 (一括払い) または銀行振込を選択ください。
銀行振込はご注文後にメールでお振込先をご案内いたします。時期によって入金確認に1週間ほど時間を要します。ご了承ください。
注文履歴
会員登録をお済みのお客様は、ご注文履歴をマイページから確認することができます。
会員登録
本サービスは会員登録が必要です。お済みでないお客様はご利用いただけませんので、注文サイトでの会員登録をお願いします。
領収書
決済ページのメモ欄に「領収書発行を希望」とご記入ください。
請求先の住所と配送先の住所が異なる場合
決済ページの「請求先住所」にて「違う請求先住所を使う」にチェクを入れて、請求先住所をご記入ください。
購入費用
本商品の購入に必要な総額は、「商品価格」「配送料金」「諸税」の合計です。商品価格は世界一律価格の1,000,000円です。配送料金は配送先によって変動します。諸税は配送先国によって異なります。
「商品価格 + 配送料金 + 諸税」の総額はこちらをご覧ください。
例
欧州：商品価格 ¥1,000,000 + 配送費用および諸税 ¥270,000 = ¥1,270,000
香港：商品価格 ¥1,000,000 + 配送費用および諸税 ¥55,000 = ¥1,055,000
配送可能国
英国、EU諸国、香港、日本、等。
配送方法
本サービスの配送は、配送先が日本以外の場合は、Fedex / DHLによる空輸配送です。日本の場合、ヤマト運輸による宅急便です。
ご希望に合わせて国内外ともに事務局スタッフによるクーリエ配送を承ります。ご希望の方は決済ページのメモ欄に「クーリエ配送希望」とご記入ください。別途メールにて追加費用やお届けスケジュールについてご連絡します。
お届け日
本商品のお届け日は配送方法より異なります。配送手配完了メールに「追跡番号」を記載していますので、配送事業者の「商品の追跡フォーム」に追跡番号をご記入の上、ご確認ください。
運営会社
KUROKOHAKUサイトおよび決済ページは、加茂川酒造株式会社（現 株式会社加茂川、以下「加茂川」）とタイアップのもとアイディーテンジャパン株式会社 Japanpage:Sakeチームが運営しています。
決済は、アイディーテンジャパン株式会社 Japanpage:Sakeチームによって実行されます。
配送は、アイディーテンジャパン株式会社 Japanpage:Sakeチームが荷送人として配送されます。
お問い合わせ
お問い合わせは、アイディーテンジャパン株式会社 Japanpage:Sakeチームが受け付け、社内担当者や加茂川に確認の上、回答を差し上げます。
キャンセル
キャンセルをご希望される場合は、注文確認メールを利用して、件名には「キャンセル希望」に変更し、本文にはキャンセル理由をご記入の上、送信してください。
キャンセルの手続きが完了した場合は「KUROKHAKU｜キャンセル完了いたしました」というメールが配信されます。こちらを受信されていない場合、キャンセルが完了していない可能性がございます。お問い合わせからご連絡ください。
キャンセルは該当する出荷日の2週間まで承ります。2週間後以降のキャンセルは致しかねます。ご了承ください。
不良品・輸送中の破損の場合
商品到着後7日以内に、注文確認メールを利用して、以下の内容を送信してください。代替品との交換をさせていただきます。
（不良品の場合）
件名には「不良品について」に変更し、本文には、a) 追跡番号、b) 商品受取日時をご記入ください。
（破損の場合）
件名には「破損について」に変更し、本文には、a) 追跡番号、b) 商品受取日時、c) 破損発見日時、d) 破損状況が分かる写真を撮影して添付してください。
日本酒（貴醸酒）
本貴醸酒は、貴醸酒協会の会員でもある山形県白鷹町の加茂川が、1972年から3年間にわたり醸造した貴醸酒です。これらの貴醸酒の記録は日本酒を管理する目的として地元の税務署に提出した製造申告書に記されています。
かつて、加茂川は試験的に数量限定で販売しましたが（現在は終売）、その後、元国税庁酒造研究所所長からのアドバイス等を受けるなどし、最適な熟成場所や温度を研究の上、山形県にある加茂川のグループ会社が最適な保管を行っています。
賞味期限・消費期限はございません。冷蔵庫または直射日光を避けた冷暗所で適切に保管してください。ただし、直射日光による紫外線や蛍光灯に照らされると急激に品質が劣化します。ご注意ください。
本貴醸酒の商品情報および真贋は、製造元である加茂川によって担保されています。
木箱
本木箱はガラスコーティングを行なっています。水分等に触れた場合は、乾いた布巾等で拭き取ってください。
本木箱の商品情報および真贋は、製造元である中川木工芸比良工房によって担保されています。
和紙
本和紙の商品情報および真贋は、製造元である深山和紙振興研究センターによって担保されています。
販売元
「KUROKOHAKU」または「貴醸酒」「木箱」「和紙」はKUROKOHAKUサイトのみ販売を行なっています。製造元での販売は行っていません。
オークション出品
KUROKOHAKUは、購入者がオークション出品をご希望される場合、適切な条件においては販売元および製造元からとがめることはありません。
お問い合わせ先
こちらのフォームからお問い合わせください。