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KUROKOHAKU网站以及结算页面由基于与加茂川酒造株式会社（现为加茂川股份有限公司，以下简称 "加茂川"）合作的id10 japan株式会社Japanpage:Sake团队运营。
结算由id10 japan株式会社Japanpage:Sake团队实施。
送货由id10 japan株式会社Japanpage:Sake团队作为发货人进行送货。
联系我们
咨询由id10 japan株式会社Japanpage:Sake团队受理，我们将向公司内部负责人员和加茂川确认后进行答复。
取消
如果希望取消订单，请使用订单确认邮件，将邮件标题改为“希望取消订单”，在正文中写上取消理由后发送邮件。
完成取消手续后，您将收到内容为“KUROKOHAKU | 取消完成”的邮件。如果没有收到该邮件，则可能取消手续尚未完成。请通过咨询进行联系确认。
我们受理在相应发货日2周前的取消申请。不受理发货日前2周以内的取消申请。敬请谅解。
如果出现疵品、运输途中破损的情况
请在产品送达后7天内，通过订单确认邮件发送以下内容。我们将进行换货处理。
（出现疵品的情况）
请将邮件标题改为“关于疵品”，并在正文中写上a) 追踪单号、b) 收货时间。
（出现破损的情况）
请将标题改为“关于破损”，并在正文中添加上a) 追踪单号、b) 收货时间、c) 发现破损的时间、d)能看清破损情况的照片。