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谢谢您的申请。
衷心感谢您使用KUROKOHAKU网站。
订购方式
KUROKOHAKU（以下称“本产品”），指的是由“日本清酒（贵酿酒）”、“和纸”、“木盒”组成的成套产品（附属品：宣传册、认证卡）。此外，虽然“日本清酒/贵酿酒”、“和纸”是同质产品，但您可以从订购网站上展示的产品中选择1款自己喜欢的“木盒”。
由于木盒是用天然木材一个一个地切割制成的，所以每个木盒的木纹、色泽、表情各不相同。此外，实物与照片的感觉可能会有所不同，敬请谅解。
付款方式
请选择信用卡支付（一次性付清）或银行转账。
如选择银行转账，我们将在您下单后通过邮件告知收款账户信息。根据时期的不同，到账确认有时需要1周左右的时间。敬请谅解。
订单历史
完成会员注册的顾客，可以在个人页面确认订单历史。
会员注册
享受本服务需要注册会员。未完成会员注册的顾客将不能享受本服务，请在订购网站进行会员注册。
收据
请在结算页面的备注栏中备注“希望发行收据”。
如果申请人的地址与收件人的地址不同
请在结算页面的“申请人地址”处勾选“使用其他申请人地址”，并输入新的申请人地址。
购买费用
购买本产品所需费用总金额为“产品价格”、“送货费用”、“税费”的合计金额。产品价格为全世界统一的价格100万日元。送货费用根据送货地址而定。税费根据送货国家而定。
“产品价格+送货费用+税费”的总金额请查阅此处。
例子
欧洲：产品价格1,000,000日元+运费和税收240,000日元=1,240,000日元
香港：产品价格1,000,000日元+运费和税费25,000日元=1,025,000日元
可送货国家
英国、欧盟国家、香港、日本等。
送货方式
关于本服务的送货，如果送货地址为日本以外地区，将通过Fedex / DHL进行空运送货。如果送货地址为日本，则通过大和运输进行快递送货。
根据您的需求，无论是日本国内还是国外，我们提供由事务局工作人员进行的航空快递服务。有此需求的顾客，请在结算页面的备注栏中备注“希望使用航空快递送货”。我们将向您另行发送邮件，说明追加费用以及送达日期。
送达日期
本产品的送达日期根据送货方式而异。在完成送货安排的邮件中将会记载“追踪单号”，请在快递公司的“产品追踪表单”中填入追踪单号进行确认。
管理公司
KUROKOHAKU网站以及结算页面由基于与加茂川酒造株式会社（现为加茂川股份有限公司，以下简称 "加茂川"）合作的id10 japan株式会社Japanpage:Sake团队运营。
结算由id10 japan株式会社Japanpage:Sake团队实施。
送货由id10 japan株式会社Japanpage:Sake团队作为发货人进行送货。
联系我们
咨询由id10 japan株式会社Japanpage:Sake团队受理，我们将向公司内部负责人员和加茂川确认后进行答复。
取消
如果希望取消订单，请使用订单确认邮件，将邮件标题改为“希望取消订单”，在正文中写上取消理由后发送邮件。
完成取消手续后，您将收到内容为“KUROKOHAKU | 取消完成”的邮件。如果没有收到该邮件，则可能取消手续尚未完成。请通过咨询进行联系确认。
我们受理在相应发货日2周前的取消申请。不受理发货日前2周以内的取消申请。敬请谅解。
如果出现疵品、运输途中破损的情况
请在产品送达后7天内，通过订单确认邮件发送以下内容。我们将进行换货处理。
（出现疵品的情况）
请将邮件标题改为“关于疵品”，并在正文中写上a) 追踪单号、b) 收货时间。
（出现破损的情况）
请将标题改为“关于破损”，并在正文中添加上a) 追踪单号、b) 收货时间、c) 发现破损的时间、d)能看清破损情况的照片。
日本清酒（贵酿酒）
本贵酿酒是由贵酿酒协会会员之一——山形县白鹰町的加茂川从1972年起历时3年酿造的贵酿酒。上述贵酿酒的记录记载于向当地税务局提交的用于管理日本清酒的制造申告书上。
以前加茂川尝试性地进行了限定数量的销售（目前已售罄），之后听从了原国税厅酿酒研究所所长的建议等，研究了最适合进行熟成的场所和温度后，由位于山形县的加茂川集团公司进行着最恰当的保管。
不存在保质期、消费期限。请在冰箱或避开阳光直射的阴暗处进行恰当保管。但如果暴露在直射阳光的紫外线或荧光灯下，产品品质会急剧劣化。敬请注意。
本贵酿酒的产品信息及真伪，由生产商加茂川担保。
木盒
本木盒已进行玻璃涂覆。接触到水分等时，请用干抹布等擦干。
本木盒的产品信息及真伪，由生产商中川木工艺比良工房担保。
和纸
本和纸的产品信息及真伪，由生产商深山和纸振兴研究中心担保。
销售商
“KUROKOHAKU”或“贵酿酒”、“木盒”、“和纸”仅在KUROKOHAKU网站进行销售。生产商不进行销售。
拍卖销售
KUROKOHAKU在买家希望进行拍卖销售时，在适当条件下销售商及生产商不会进行责问。
我们的联系信息
请利用此表单进行联系我们。