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KUROKOHAKU 使用指南

衷心感謝您使用 KUROKOHAKU 網站。

關於訂購

訂購方式

KUROKOHAKU (下稱「本產品」)為「日本清酒 (貴釀酒)」、「和紙」、「木盒」組成的套裝產品(附件:印刷品、認證卡)。此外,「日本清酒 / 貴釀酒」、「和紙」為同一产品,「木盒」則請由訂購網站上刊登的產品中,選擇 1 個您喜歡的木盒。

由於木盒為天然森林木材 1 個 1 個切割而成,故每個產品會有不同的木紋、色澤、風貌。此外,照片與實物可能會有差異,敬請見諒。

付款方式

請選擇信用卡付款(一次付清)或銀行匯款。

若選擇銀行匯款,我們將於您訂購後以電子郵件告知匯款資料。視作業時期,可能會需要 1 星期的時間來確認入帳,敬請見諒。

訂單歷史

已完成會員註冊的顧客,可由我的頁面確認訂單歷史。

會員註冊

本服務需會員註冊。未完成註冊的顧客無法使用,請於訂購網站會員註冊。

收據

請於結帳頁面的備註欄填寫「希望開立收據」。

若帳單地址與收件地址不同

請於結帳頁面的「帳單地址」勾選「使用不同的帳單地址」後,填寫帳單地址。

關於購買費用 / 可送貨的國家

購買費用

購買本商品的總金額包含「商品價格」、「運費」、「各項稅金」。商品價格為世界均一價 1,000,000 日圓。運費則會依收件地區而有變動。各項稅金也隨收件國而有所不同。

請由此處查看「產品價格 +送貨費用 + 各項稅金」總額。

例子。

歐洲:產品價格1,000,000日元+運費和稅收240,000日元=1,240,000日元
香港:產品價格1,000,000日元+運費和稅費25,000日元=1,025,000日元

可送貨的國家

英國、歐盟國家、香港、日本等。

關於寄送

送貨方式

本服務之寄送若收件地在日本以外,將使用 Fedex / DHL 空運。若在日本國內,將使用大和運輸(黑貓)的宅急便。

依照您的期望,亦可由事務局工作人員為您寄送快遞服務,日本國內外均可。若您希望以快遞寄送,請於結帳頁面的備註欄中,填寫「希望使用快遞寄送」。我們將另外以電子郵件告知您加收費用及寄送時程。

送達日期

本產品的送達日期會因寄件方式而有不同。完成寄件手續的電子郵件上,會載明「追蹤編號」,請將此編號填入運輸業者的「產品追蹤表單」,進行確認。

關於服務

管理公司

KUROKOHAKU 網站及結帳頁面,由加茂川酒造株式會社(現為加茂川株式會社,以下簡稱 "加茂川")及合作公司 id10 japan corporation Japanpage:Sake 團隊經營。

結帳由 id10 japan corporation Japanpage:Sake 團隊執行。

寄件由 id10 japan corporation Japanpage:Sake 團隊以寄件人身分寄送。

聯繫我們

相關洽詢由 id10 japan corporation Japanpage:Sake 團隊受理,團隊會向公司負責人或加茂川確認後,回答您的問題。

取消

若欲取消訂購,請利用訂購確認郵件,將主旨變更為「希望取消」,並於正文填寫取消原因後,寄給我們。

取消手續完成後,我們將發送「KUROKOHAKU | 已完成取消」之郵件。若未收到此郵件,可能未完成取消。請利用聯絡我們來信洽詢。

我們受理在相應發貨日2週前的取消申請。不受理發貨日前2週以內的取消申請。敬請諒解。。

若遇瑕疵品、運輸途中破損

請於產品送達 7 日內,利用訂購確認郵件,來信告知相關內容。我們將為您更換產品

(收到瑕疵品時)
請將主旨改為「關於瑕疵品」,並於正文填寫 a) 追蹤編號、b) 產品收件日期。

(如有損壞)
請將主旨改為「關於破損」,並於正文填寫 a) 追蹤編號、b) 產品收件日期、c) 發現破損日期、d) 請拍下可分辨破損情形的照片,並附上。

關於產品

日本清酒 (貴釀酒)

此貴釀酒是貴釀酒協會成員、山形縣白鷹町的加茂川自 1972 年起,花費 3 年時間釀造的貴釀酒。此貴釀酒的紀錄登記在為進行日本清酒管理,而向當地稅務署提交的製造聲明書上。

從前加茂川曾採實驗性質以限量方式販售此酒(現在停售),而後經原國稅廳酒造研究所所長的建議,在研究最佳熟成地點及溫度後,由位於山形縣的加茂川集團公司,進行最妥善的保管。

此酒並無賞味期限、飲用期限。請妥善保存於冰箱或避免陽光直射的陰暗處。不過,若是受到陽光直射的紫外線或日光燈照射,品質將急遽變差,請您留意。

此貴釀酒的產品資訊及真假,均由製造商加茂川進行擔保。

木盒

此木盒未上鍍膜,若碰到水分等,請以乾布等擦乾。

此木盒的產品資訊及真假,均由製造商中川木工藝比良工房進行擔保。

和紙

此和紙的產品資訊及真假,均由製造商深山和紙振興研究中心進行擔保。

製造商

「KUROKOHAKU」及「貴釀酒」、「木盒」、「和紙」均只在 KUROKOHAKU 網站販售。製造商不提供販售。

拍賣出品

若購買人希望將 KUROKOHAKU 進行拍賣出品,在適當的條件下,販售商及製造商都不會追究。

我們的聯繫信息

請利用此表單進行聯繫我們。

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